島根県松江市から出雲市・鳥取県米子市まで出張パソコン修理を行っているPC-HALです

前日にパソコンの更新プログラムを入れたら、再起動以降起動しなくったとのご連絡をいただきました

お邪魔して見てみたところ、こんな画面が
今まで起動時に入力していたPIN（パスワードみたいなもの）を入力してもこの画面のまま進みません

PINを再設定すれば起動するんですが、再設定用のコードがメールで送られてくるんです
でもそのメールはパソコンにしか届かず
パソコン起動しないからメール見れず

うぎゃー
となりそうでしたが、もう一つ携帯メールアドレスが登録してあったのでそちらへ送信

待てど暮らせど来ないのでお客様と一緒にうぎゃーってなりそうでしたが、迷惑メールに入ってました…

と言う訳でコードを入力しPINを再設定して完了

原因はやはり更新プログラムかと思います
Windowsの更新プログラムはもちろん入れておくべきなんですが、時には予期せぬ問題が発生する事があります

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